INTRODUCCIÓN
A lo largo del
tiempo se ha comprobado que la toma de decisión no es un proceso simple, y que
se encuentra condicionado por metas, características psicológicas y marcos de
referencia de quien toma las decisiones, los sistemas deben ser diseñados de
forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de decisiones proporcionando
diferentes opciones para manejar la información y evaluarla, apoyando los
estilos personales y adicionalmente modificándose conforme las personas
aprenden y aclaran sus valores. Cabe destacar, que hay que tener en cuenta que
cada persona afronta la resolución de problemas de una forma diferente, basada
en su experiencia y su historia de reforzamiento. Por lo tanto, mediante la elección
de algún modelo de toma de decisión se pretende básicamente lograr resolver un
problema actual o potencial en las diferentes situaciones de la
vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental o empresarial (aun cuando no se evidencie un
conflicto latente).
TOMA
DE DECISIÓN
Es el proceso mediante el cual se
realiza una elección entre las opciones o formas disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial La toma de decisiones a nivel
individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su
razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le
presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser
capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico
motivo. En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por
lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas
últimas no están presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión,
cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un
problema, para así poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples
y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy
rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una
mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un
contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es
necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e
información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que
gracias a ellas podemos tener una opinión crítica.
MODELO
RACIONAL O CLÁSICO DE OPTIMIZACIÓN
Es aquella que
establece que una persona tiene metas u objetivos y una función de utilidad o
preferencia que le permite clasificar todas las posibles acciones de acuerdo con
la contribución de estas a sus metas. Finalmente la persona selecciona la
alternativa de valor más alto en términos de las funciones de retribución.
Además, esta considera que el comportamiento humano se construye con la idea
que las personas llevan a cabo cálculos o adaptaciones consistentes que
maximizan el valor bajo ciertas restricciones; o sea buscan la optimización. Por
lo que, se supone una información
perfecta, metas claras y alta capacidad cognitiva. Por otro lado, se vuelve esencial resaltar que este persigue
la
constitución de un proceso de elección entre alternativas para maximizar los
beneficios de la organización. Es decir, incluye una amplia definición del
problema, una exhaustiva recopilación y el análisis de los datos, así como una
cuidadosa evaluación de las alternativas. Todos estos pasos permitirán incrementar
la posibilidad de que sus decisiones se
realicen de manera lógica y se encuentren bien fundamentadas.
FUNDAMENTO
DEL MODELO RACIONAL
Este considera al ser
humano capaz de actuar sobre su propio interés, capaz de conocer la información
completa del problema, capaz de conocer todas las alternativas posibles y de
buscar un beneficio mayor. Este modelo otorga la mayor importancia al
pensamiento lógico, lo que ayuda a evitar conclusiones prematuras o anticipadas
sobre el problema.
TIPO
DE RACIONALIDAD
Ø
RACIONALIDAD
PERFECTA:
1.
Capacidad cognitiva ilimitada del sujeto que decide.
2.
Conocimiento de todas las acciones disponibles.
3.
Conocimiento numérico de todas las consecuencias de las acciones.
4.
Evaluación precisa de todas las consecuencias de las acciones.
5.
Conjunto de preferencias estables y bien ordenado.
6.
Recursos ilimitados o no influyentes en el proceso.
7.
Búsqueda del mejor resultado posible.
8.
Informa al que decide sobre lo que debe hacer.
Ø
RACIONALIDAD
LIMITADA:
1.
Necesidad de asistencia
de la capacidad mental limitada
del sujeto que decide.
2.
Conocimiento de un conjunto de acciones aceptable.
3.
Conocimiento aproximado y heterogéneo de las consecuencias.
4.
Evaluación basada en asunción de impresiones y compromiso.
5.
Conjunto de preferencia evolutivo y no asentado.
6.
Limitación temporal y de
coste que afecta la calidad de la decisión.
7.
Búsqueda de un resultado satisfactorio.
8.
Ayuda al que decide a comprender que pasara si hace algo.
PASOS EN EL MODELO RACIONAL
1. Definir el
problema.
2. Identificar los
criterios de decisión.
3. Distribuir ponderación
en los criterios.
4. Desarrollar alternativas.
5. Evaluar las
alternativas.
6.
Seleccionar la mejor alternativa.
LOS
PROS Y LOS CONTRAS DEL MODELO RACIONAL
Los modelos racionales
para la toma de decisión presuponen que
existe un resultado mejor. La búsqueda de la perfección es, frecuentemente, un
factor que retrasa la toma de decisiones.
Mientras que a muchos le gusta pensar que saben lo que ocurrirá, a veces las previsiones fallan y aparecen
cosas inesperadas e impredecibles que alteran los resultados previstos.
También está limitada por las habilidades
cognitivas de la persona que toma la decisión.
Este modelo requiere una gran cantidad
de tiempo y de información. Y, por supuesto, los modelos racionales para
la toma decisión llegan a atentar contra el rol de las emociones en la toma de decisiones.
El modelo despierta la
imagen de que las personas son súper computadoras. Sin embargo, es sabido que los gerentes deben de tomar decisiones
dentro del estrechos límites de tiempo y con meno información de la que le gustaría
tener. Como humanos estamos sujetos a límites cuando aplicamos la mente para enfrentarnos
al mundo.
VENTAJAS
DEL MODELO RACIONAL
1.
Se define el problema.
2.
Identifica los criterios de decisión. Aquí se incorporan al
procesos los interés, los valores, y preferencias personales de quien decide.
3.
Asigna la prioridad
correcta en la decisión.
4.
Genera posibles alternativas
que pudieran tener éxito para
resolver problemas.
5.
Calcula las decisiones óptimas
que se realiza mediante lo que se
conoce como valor esperado.
CONCLUSIÓN
Todos y cada
uno de nosotros nos pasamos todos los días
y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen importancia
relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras que otras son
gravitantes en ellas. El proceso de toma de decisiones se puede
llevar a cabo automáticamente o conscientemente. Pero posiblemente se elija
muchas veces el curso de acción sin hacer ningún plan y sin extrapolar las
consecuencias, sino más bien siguiendo las primeras reacciones automáticas que
se han generado en la situación o simplemente se evite la preocupación y la
toma de decisiones. Esto puede ser un
camino, cuando se pretende tomar decisiones para la vida personal, pero cuando
nos encontramos en un contexto laboral, la toma de decisión tiene que llegar
hacer más precisa. Por ello, la necesidad de la implementación de los diferentes
modelos de toma de decisión. En el caso del modelo racional, se puede concluir,
que a través del cumplimiento de sus diferentes pasos permite al individuo o equipo la posibilidad
de tomar una decisión, el alcance de los objetivos, el sistema de objeto
(sobre quien recaerá la decisión) y las alternativas, todo esto para el logro de las
matas.
VIDEO
ENLACE
http://www.monografias.com/trabajos71/toma-decisiones-administrativas-institucion-educativa/toma-decisiones-administrativas-institucion-educativa2.shtml
REALIZADO POR: MARIANA ALFARO.
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